Обратите внимание на срок доставки детали. Отгрузки «день в день» осуществляются только при заказе детали со сроком доставки «0 дней». В большинстве случаев заказ должен быть оформлен до 12:00. Ориентировочное время прибытия на склад: 16:00

Нет, на данном этапе деталь выкуплена и будет поставлена к нам на склад. Отказ от деталей возможен только со статусом «Новый» и «Ожидает оплату».

В большинстве случаев это невозможно. Объясняется это большим товарооборотом заграничных сладов. Количество детали может изменяться несколько раз в день. Поэтому узнать наличие детали не предоставляется возможным, только путем ее заказа.

Это означает, что поставщик не предоставляет точное количество деталей на складе.

Цена доставки напрямую зависит от ее веса. В среднем это 7$ за кг стандартной детали, и 12$ за кг крупногабаритной. Если искомая деталь указана без учета доставки, это значит, что позицию мы не поставляли ранее и не знаем ее фактический вес. Узнать вес можно на других ресурсах либо взвесить старую деталь того же производителя.

Это может означать:

• Деталь больше не поставляется
• Детали нет на складе
• Цена детали не соответствует заказанной
• Деталь не подходит на указанный автомобиль
• Деталь не была оплачена в течении 3х дней
• Другая причина

Чаще всего отказ по детали сопровождается комментарием к заказу, в котором указана причина.

На пятый день пребывания на складе товар возвращается поставщику. Обращаем внимание, что 14-дневный срок на возврат товара начинается со дня его поступления на склад. Чем позже будет забран заказ, тем меньше будет времени на его возврат.

Детали, которые есть в наличии (срок доставки не превышает 0-2дня) оплачиваются при получении. Заказные позиции (срок доставки более трех дней) оплачиваются предварительно. Сумма предоплаты согласовывается индивидуально, но не может быть меньше 50% от цены заказываемой детали.

Страховочный платеж — это авансовая плата за товар, которая гарантирует магазину заинтересованность клиента осуществить покупку. 10% от суммы заказа - это символическая предоплата, которая автоматически исключает всех непорядочных клиентов.

Компания Ромарио Авто «полноценно» работает с наложенным платежом суммой до 1000 грн. Если стоимость деталей превышает одну тысячу гривен, покупателю необходимо внести «страховочный платеж» (аванс) в размере 10% от общей суммы заказа. Пример: заказ на 3 000 грн, страховочная сумма 300 грн, наложенный платеж 2700 грн.Обращаем Ваше внимание, что такого рода услуга осуществима только с ТТК Новая Почта. На остальные транспортные компании отгрузка товара только после полной оплаты.

Заказав расчет наложенным платежом, помимо оплаты за доставку, с клиента взимается плата за оформление документов 20-25грн, плюс 2% от суммы обратной доставки. Обращаем Ваше внимание, что такого рода услуга осуществима только с ТТК Новая Почта. На остальные транспортные компании отгрузка товара только после полной оплаты.

Все зависит от выбранного способа оплаты. Наличными в офисе – мгновенно, наличными через терминал 2-3 минуты, наличными курьеру — на следующий день, безналичный расчет 1-3 дня, наложенный платеж 4-14 дней.

Нет, цена фиксируется и не может быть снижена или увеличена.

Компаниия Ромарио Авто осуществляет доставку в любую точку Украины согласно условиям траспортных компаний Новая Почта, Гюнсел, САТ. У каждой ТК цена на услуги доставки разные, рассчитать их можно на сайтах этих компаний.

Из представленных товаротраспортных компаний в тот же день склад отгружет только Новой Почтой, остальные перевозчики будут отправлены на следующий рабочий день (при условии наличия делалей на складе).

Из транспортных компаний, с которыми работает Ромарио Авто, сравнительно не дорогими считаются САТ и Гюнсел. Но, учитывая тот факт, что наш интернет магазин имеет 20% скидку на услуги доставки ТТК Новая Почта, ценообразование выравнивается. Исключением являются крупногабаритные грузы (капоты, крылья, бампера и т.д.), здесь ТТК Новая Почта проигрывает своим конкурентам, так как требует дополнительный каркас для груза. Это дает максимальные гарантии целостности товара при транспортировке, но приводит к удорожанию стоимости доставки.

Все сроки доставки указанны ориентировочные. Чем больше срок доставки, тем меньше процент его точного выполнения. Срок доставки до 3-х дней имеет практически 100% выполняемость.

До склада компании Ромарио авто. Срок доставки к клиенту рассчитываете самостоятельно на сайтах ТТК

Наверное, один из самых популярных вопросов который задают нашим специалистам. Каждый уважающий себя производитель или упаковщик стремится покрыть весь рынок своей продукцией. Для того чтобы это реализовать, нужно иметь колоссальные ресурсы, которыми мало кто располагает. В целях экономии, что бы не настраивать новые конвейерные линии, не разрабатывать новые технологи под конкретную деталь, заводу намного выгоднее перекупить ее у конкурента.

Данная информация указана на упаковке или непосредственно на детали. Страна производства зачастую не указана в описании товара. Дата изготовления, например аккумуляторов BOSCH, указанна на корпусе.

К ним относят: капоты, бампера, стекла, панели радиатора, крышки багажника, подкрылки, обшивки пола / потолка, двери, крылья и тд.

Да, такая возможность есть. Но за неподходящею запчасть, возможно, будет взиматься дополнительные транспортные расходы за пересылку в обе стороны (от поставщика на склад Ромарио Авто и обратно).

Компания Ромарио Авто работает по принципу интернет магазина. В цену каждой детали включена стоимость доставки до склада компании. Услугу пощупать, примерить, оценить - предоставляют авторынки вашего города. Наш магазин, ссылаясь на большой опыт, сможет дать Вам максимально точную информацию о товаре, если этого будет недостаточно, см. ответ выше.

Цена на детали стандартных размеров (негабаритные) в большинстве случаев является окончательной. За крупногабаритные или хрупкие детали возможны дополнительные начисления. Цена за пересылку таких в пределах Украины может увеличиться в среднем от 100 до 700 грн., из Европы от 10 до 50 евро.

Только реализация.

Идентификационный номер, он же VIN (Vehicle Identification Number). — код состоящий из 17 символов, в котором зашифрована полная информация о вашем автомобиле. Чаще всего он указан: в регистрационных документах, под лобовым стеклом, в подкапотном пространстве, под сидением, в страховочном полисе.

Можно воспользоваться каталогами подбора на сайте romario-auto.com. Если поиски детали не увенчались успехом, необходимо оставить запрос по номеру кузова или оформить заказ с пометкой проверить подбор.

К сожалению отсутствие специального программного обеспечения для Китайских автомобилей не позволяют нам этого сделать. На сегодняшний день существует много тематических сайтов и форумов, где есть информация какие именно детали с европейских или японских авто подходят на китайские.

Эти детали отличаются только сроком поставки на склад компании.

Гарантия распространяется только на запчасти, которые есть в наличии (срок доставки 0-3 дня).

Условия возврата подробно описаны в разделе "Как это работает => Гарантия и возврат"

В первую очередь осмотрите коробку на наличие повреждений. Если таковые имеются не принимая груз, напишите претензию перевозчику о факте повреждения. При отправке грузов наши кладовщики осматривают товар, что исключает наличие дефектов.

Весь товар предоставленный в интерне-магазине Ромарио Авто сертифицирован и поставляется только от официальных дилеров. Для того чтобы предъявить претензию поставщику, нужны следующие документы:

• Документ, свидетельствующий о покупке товара у продавца
• Документы, подтверждающие право СТО на проведение соответствующих работ (копия)
• Акт рекламации
• Заказ наряд (копия)

К сожалению, нет. Возврат должен быть осуществлен в течение 14 дней. В этот срок мы рассматриваем все претензии к товару (комплектация, целостность, соответствие каталожному номеру, ошибка подбора, применяемость, цвет, качество, размер и тд.).